Welkom bij Motorrijden Online! Hieronder vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, verzending, betalingen en meer. Mocht uw vraag hier niet tussen staan, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via [email protected].

Over Onze Producten

Wat voor soort motoruitrusting verkopen jullie?
Wij specialiseren ons in hoogwaardige motoruitrusting voor avontuurlijke ritten en toeren, waaronder:
  • Adventure & Touring motorjassen, broeken en handschoenen
  • Adventure helmen en integraalhelmen
  • Bagageoplossingen en bevestigingen
  • Beschermingsuitrusting voor bovenlichaam, benen en heupen
  • Helmaccessoires en schoonmaakproducten
  • En nog veel meer voor de gepassioneerde motorrijder!
Zijn jullie producten geschikt voor alle weersomstandigheden?
Onze Adventure & Touring collectie is speciaal ontworpen om bescherming te bieden in diverse weersomstandigheden. Veel van onze jassen en broeken zijn voorzien van waterdichte membranen en ventilerende mogelijkheden voor optimaal comfort tijdens lange ritten.
Hoe kies ik de juiste maat voor motoruitrusting?
Wij raden aan om onze gedetailleerde maattabellen per product te raadplegen. Motoruitrusting moet goed passen zonder te knellen of te ruim te zitten. Bij twijfel kunt u altijd contact met ons opnemen voor persoonlijk advies van onze motorliefhebbers.

Bestellingen & Betaling

Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren de volgende betaalmethoden:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Alle betalingen worden veilig verwerkt via ons versleutelde betaalsysteem.
Is mijn betalingsinformatie veilig bij jullie?
Absoluut! Wij nemen de beveiliging van uw gegevens zeer serieus. Alle betalingen worden verwerkt via beveiligde betaalplatforms met SSL-encryptie. Wij slaan geen creditcardgegevens op onze servers op.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren nadat deze is geplaatst?
Bestellingen worden meestal binnen 1-2 werkdagen verwerkt. Als u uw bestelling wilt wijzigen of annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via [email protected]. Wij doen ons best om uw verzoek te honoreren als de bestelling nog niet is verzonden.

Verzending & Levering

Wat zijn jullie verzendopties?
Wij bieden twee verzendopties:
Standaardverzending: €12,95 via DHL of FedEx – 10-15 werkdagen na verzending
Gratis verzending: Voor bestellingen boven €50 via EMS – 15-25 werkdagen na verzending
Verwerkingstijd is 1-2 werkdagen voor beide opties.
Verzenden jullie wereldwijd?
Ja, wij verzenden naar de meeste landen wereldwijd, met uitzondering van bepaalde Aziatische landen en afgelegen gebieden. Bij twijfel kunt u altijd contact met ons opnemen om te controleren of wij naar uw locatie kunnen verzenden.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer en instructies om uw pakket te volgen via de website van de vervoerder (DHL, FedEx of EMS).
Wat als ik niet thuis ben bij levering?
De koerier laat meestal een bericht achter met instructies voor ophalen of nieuwe levering. U kunt tijdens het afrekenen ook specifieke leveringsinstructies geven, zoals afleveren bij een buur of op een veilige plek.
Zijn er extra kosten voor internationale verzending?
Onze verzendkosten zijn inclusief basisdouanekosten, maar afhankelijk van uw land kunnen er lokale belastingen of heffingen van toepassing zijn. Deze kosten zijn voor rekening van de ontvanger.

Retourneren & Retourzendingen

Wat is jullie retourbeleid?
U kunt artikelen binnen 15 dagen na ontvangst retourneren, mits deze ongedragen en in originele staat zijn met alle labels en verpakking. Neem contact met ons op via [email protected] om een retour aan te vragen.
Wie betaalt de retourkosten?
Bij een retour wegens een fout van onze kant, betalen wij de retourkosten. Bij retourzendingen om andere redenen (bijvoorbeeld verkeerde maat of niet naar wens) zijn de retourkosten voor rekening van de klant.
Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg?
Zodra wij uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken wij uw terugbetaling binnen 5-7 werkdagen. Het kan daarna nog enkele werkdagen duren voordat het bedrag op uw rekening staat, afhankelijk van uw bank.

Over Motorrijden Online

Waar zijn jullie gevestigd?
Ons bedrijf is gevestigd op:
Vincent Van Goghlaan 232
2343RN Oegstgeest
Nederland
Wie zijn jullie doelgroep?
Wij richten ons op gepassioneerde motorrijders die kwaliteitsuitrusting zoeken voor avontuurlijke ritten en toeren. Of u nu een ervaren avonturier bent of net begint met toeren, bij Motorrijden Online vindt u de uitrusting die bij uw stijl en behoeften past.
Waarom zou ik bij jullie kopen in plaats van bij concurrenten?
Bij Motorrijden Online zijn we zelf motorliefhebbers en begrijpen we wat belangrijk is voor onze klanten:
  • Geselecteerd assortiment van hoogwaardige producten
  • Wereldwijde verzending met zorgvuldige verpakking
  • Persoonlijke service van mede-motorrijders
  • Transparante prijzen en verzendopties
  • Eerlijk retourbeleid

Heeft u nog andere vragen? Ons team staat voor u klaar!

E-mail: [email protected]

Veilige reizen en tot snel op de weg!